Рубрика «Личный опыт».
Заказал на Авито рабочий сканер для оцифровки плёнки. Он пришёл с внешне нормальным внешним видом, поэтому у меня не возникло подозрения, что с ним что-то не так. Почему не проверил сразу? Потому что правила Авито ЗАПРЕЩАЮТ ВКЛЮЧАТЬ ТОВАР В РОЗЕТКУ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ, а разрешают только внешний осмотр (дальше цитата: «мы не можем гарантировать, что при такой проверке с техникой ничего не случится»). То есть заказать условный утюг можно, а включить его в розетку, чтобы убедиться, что с ним всё в порядке — нельзя. Хотя утюг создан для этого!
Конечно, я несколько дней общался со «службой поддержки», они отказали в компенсации и уходят от ответственности, ссылаясь на «внутренние правила», хотя смысл доставки — доставить вещь покупателю в таком же исправном состоянии, в каком её передал продавец.
Думаю, это правило о запрете проверки было написано специально, чтобы Боксберри и Авито смогли заработать лёгкие деньги, не парясь о качестве услуг.
Но это так не работает! Есть репутация, и у Авито Доставки она испорчена. Поэтому категорически не рекомендую доставку Авито через Боксберри для чего-то более серьёзного, чем мягкие игрушки.
